환불 및 고객지원
결제 확인 후 계정에 쿠폰북이 온라인으로 발급돼요. 배송되는 실물 상품은 없어요.
서비스 제공기간은 구매일로부터 최대 120일이에요. 시작일 선택 대기 최대 90일과 이용 30일을 포함해요.
쿠폰북 대금만 OTi에 결제하며, 매장 이용대금은 현장에서 별도로 결제해요.
- 구매일과 선택한 이용 시작일 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다. 미사용 시 전액 환불하며, 서비스를 일부 사용한 경우에도 제공되지 않은 잔여기간은 아래 일할 계산 기준에 따라 환불합니다. 아래의 더 유리한 미사용 전액 환불 기준도 적용됩니다.
- 쿠폰북은 3,990원 단건 구매이며 자동 갱신되지 않습니다. 구매일(한국 날짜)부터 90일 이내의 시작일을 선택하며, 시작일을 포함해 30일 동안 각 매장의 현지 날짜 기준으로 이용합니다. 결제 전에 표시된 포함 혜택과 이용 조건을 확인해 주세요.
- 이용기간 종료 전까지 혜택을 한 번도 사용하지 않았다면 전액 환불합니다. 발급하거나 열람한 것만으로는 사용으로 보지 않습니다.
- 혜택을 사용한 후에도 이용기간 중 해지할 수 있습니다. 환불액은 실제 결제금액 × 잔여 이용일수 ÷ 30이며, 원 미만은 올림합니다. 잔여일은 한국 날짜 기준 환불 요청 다음 날부터 종료일까지입니다. 별도 위약금이나 이미 받은 혜택 금액을 공제하지 않습니다.
- 회사 또는 제휴처 사정으로 약속한 혜택을 제공하지 못하거나 안내와 다르게 제공한 경우 미제공 부분을 환불합니다. 구매 목적을 달성할 수 없는 중대한 경우 전액 환불합니다.
- 주문번호와 함께 고객지원 이메일로 환불을 요청할 수 있습니다. 접수 시 쿠폰북 사용을 중지하며, 고객지원에서 확인 후 원결제수단으로 환불하거나 취소를 요청합니다. 실제 반영 시점은 결제수단 제공사에 따라 달라질 수 있습니다.
- 관계 법령에 따른 청약철회·계약 해제·환불 권리가 이 정책보다 유리하면 해당 법령을 우선 적용합니다. 이용기간 경과만으로 법정 권리를 제한하지 않습니다.